Effectiviteitsonderzoek

Een effectieve website helpt u om uw strategische (communicatie)doelen te realiseren. En levert zo 'return on investment' (ROI) op. Een goed intranet maakt medewerkers productiever. Ook dat is ROI. Hoe is dat bij u? In welke mate is uw website of intranet effectief? Ons effectiviteitsonderzoek geeft inzicht. U krijgt een beknopt rapport, waarmee u meteen aan de slag kunt.

Effectiviteitsonderzoek: 4 stappen

We helpen u graag bepalen in hoeverre uw website of intranet voldoet aan de gestelde doelen. Dat doen we in 4 stappen:

We gaan als volgt te werk:

• We verkrijgen eerst inzicht in de context van uw website of intranet. Dat betekent dat we de doelen van de organisatie en de wensen, behoeften en taken van uw klanten of medewerkers in kaart brengen.
• Vervolgens analyseren we prestaties, vindbaarheid, inrichting en content van uw website of intranet. Daarop volgt een zogenaamde gap analysis, die inzicht geeft in de belangrijkste lacunes en verbeterpunten.
• Dan verbinden we context aan prestaties. En trekken we conclusies over de doelmatigheid en effectiviteit van uw website of intranet.
• En vervolgens formuleren we aanbevelingen voor verbetering en optimalisatie.

U krijgt een beknopt rapport, waar u meteen mee aan de slag kunt. Uiteraard ondersteunen we u ook graag bij de implementatie van onze adviezen.

Combinatie van methoden zorgt voor scherpe analyse en helder inzicht

Om de effectiviteit van uw site of intranet te bepalen, gebruiken we verschillende methoden, in verschillende combinaties:

• Desk research
• Strategieworkshops
• Doelgroeponderzoek
• Usabilitytests & expert reviews