Van organisatorisch naar taakgericht intranet

Vraag: ontwikkel een effectief ontwerp voor ons nieuwe intranet

Koninklijk Instituut voor de Tropen (KIT) was toe aan een nieuw intranet. Het oude intranet was organisatorisch ingedeeld: alle informatie was ingedeeld naar de structuur van de organisatie. Met als gevolg dat de medewerkers niet snel de juiste informatie konden vinden. Na een pitch koos het KIT voor Sabel Online om een effectief, taakgericht en gepersonaliseerd ontwerp voor het intranet te ontwikkelen. 

Aanpak: stap voor stap een prototype ontwikkelen met workshopsessies 

Vanzelfsprekend ontwikkel je een effectief intranet alleen op basis van de behoeften van de medewerkers. Het concept – in de vorm van user scenario’s, informatiearchitectuur en interactieontwerp - ontwierpen we daarom in nauwe samenwerking met het intranetteam. Hierin waren alle afdelingen – en type medewerkers – vertegenwoordigd. Na diverse iteratieslagen was het prototype flink doorgetest en gereed voor de volgende fase: het design. We gaven het intranet een nieuwe ‘look and feel’ waarbij gebruiksvriendelijkheid voorop stond. 

Resultaat: taakgericht en gepersonaliseerd intranetontwerp 

Het nieuwe intranet ondersteunt de medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden. Collega’s vinden, declaraties indienen en gepersonaliseerd nieuws lezen: via de homepage van het intranet kan het met enkele klikken.