Contentstrategie & contentmarketing
Contentstrategie is een kernonderdeel van een goede website of een effectief intranet. Het geeft richting aan planmatig werken met en beheren van content. Niet alleen op uw eigen website(s) of intranet, maar in uw hele online ecosysteem. Sabel Online adviseert u over organisatie, structurering en inrichting van content, eigenaarschap en verantwoordelijkheden, redactieteam en -processen, en content- en taakmanagement.
Wat is een contentstrategie?
Kristina Halvorson is één van de meest vooraanstaande denkers op het gebied van contentstrategie. Zij definieert het begrip contentstrategie in haar artikel ‘The Discipline of Content Strategy’ als “de planmatige aanpak van de productie, publicatie en het beheer van nuttige, bruikbare content”, en voegt daaraan toe dat de contentstrateeg niet alleen definieert welke content gepubliceerd moet worden, maar ook bepaalt “waarom we content überhaupt publiceren”.
In een contentstrategie vertalen we de wensen en doelen van uw klanten, relaties, burgers of medewerkers én uw strategische doelstellingen (de context) naar content die:
- Bezoekers helpt hun belangrijkste taken te voltooien.
- Uw organisatie helpt (sales-, beleids- of communicatie)doelen te bereiken.
Deze content slaat dus een brug tussen uw (bedrijfs)doelen en de behoefde van uw klant of relatie, de burger (internet), of uw medewerker (intranet).
Content in context: sla een brug tussen doel en behoefte
‘Context’ is een van de kernbegrippen. De content van uw site koppelt de behoeften en top-taken van uw bezoekers aan de doelen van uw organisatie. Context is onmisbaar: zonder context kun je immers geen waardevolle, nuttige of bruikbare content produceren en publiceren. De beschrijving van de context bevat dan ook alle elementen die van invloed zijn op de effectiviteit van de content.
Content verspreid over een ‘online ecosysteem’
Content is niet alleen op uw eigen site(s) of intranet te raadplegen, maar staat verspreid over het online ecosysteem van uw organisatie. De contentstrategie geeft daarmee richting aan het planmatig (her)structureren, produceren, publiceren, managen en beheren van alle vormen van content (tekst, beeld, video, infographics, enzovoort), inclusief alt-teksten en meta-informatie. En dus ook op Wikipedia, Twitter en Facebook, uw interne Yammer-netwerk, enzovoort.
Wat staat er in een contentstrategie?
Uw contentstrategie beschrijft in detail de kaders voor het beheren van content. Levenscyclus van content, eigenaarschap (wie is waarvoor verantwoordelijk?), richtlijnen voor en eisen aan contentmanagement en –beheer. Welke content verwachten uw bezoekers en wat biedt u aan? Hoeveel is dat, in welke vorm en via welk medium? En welke rol speelt vindbaarheid, inclusief metadata?