31 januari 2011 | Door Louise Nell
Aan de slag gaan met usability wordt steeds makkelijker. Er zijn de laatste jaren steeds betere en slimmere tools bijgekomen om usability-onderzoek te ondersteunen. Soms is pen en papier of een gesprek de beste methode, maar hier richten we ons op online tools.
Lees verder
17 januari 2011 | Door Bart Hilhorst
In december schreven Louise Nell en Bart Hilhorst een artikel over methoden voor usability-onderzoek. Die waren vooral kwalitatief: het resultaat levert inzichten, geen harde bewijzen. Voor dat laatste is kwantitatief onderzoek nodig: representatieve gegevens en statistisch onderbouwde conclusies. In dit artikel bespreken Bart en Louise wanneer en hoe je zulke methoden kan inzetten.
Lees verder
6 december 2010 | Door Louise Nell
Gebruikers moeten vaker en eerder betrokken worden bij het gebruiksvriendelijk maken van websites. Zonder usabilitylab en proefpersonenbestand lijkt dit echter een ingewikkelde opgave. En dat terwijl budgetten krapper en doorlooptijden korter worden. Toch wordt het steeds makkelijker en toegankelijker om onderzoek te doen naar gebruiksvriendelijkheid. Een aantal methoden op een rij.
Lees verder
12 augustus 2009 | Door Louise Nell
Dat niet elke website het gewenste effect bereikt, zal niemand verbazen. Maar wat te doen als je bezoekers voortdurend de weg kwijtraken, informatie niet begrijpen of zonder leesbril geen kant op kunnen? Eén van de oplossingen: een succesvolle webevaluatie door middel van gebruikersonderzoek. In dit artikel een overzicht van 5 effectieve evaluatiemethoden.
Lees verder
22 juni 2009 | Door Floor van Riet
Regelmatig ervaar ik dat collega programmeurs, webdesigners en andere webspecialisten weinig ervaring hebben met interactieontwerpen. Doodzonde. Het interactieontwerp is de sleutel tot een effectieve, gebruiksvriendelijke website. Hoe ‘simpel’ de site ook is. Als spil in het webproject zorgt de interactieontwerper voor vroegtijdig inzicht in de interactie en gebruiksvriendelijkheid. Structuren en draadmodellen scheppen de juiste verwachting bij klanten en voorkomen dat er onnodig tijd en geld wordt weggegooid.
Lees verder
25 mei 2009 | Door Floor van Riet
Statistieken zeggen niet alles over de effectiviteit van je webpagina, bestelproces of site. Het blijft vaak gokken waarom mensen zijn afgehaakt, waarom ze de website hebben verlaten of waarom x aantal bezoekers een specifieke pagina hebben bezocht. Actief feedback vragen van je bezoekers helpt je aannames te verifiëren en nieuwe inzichten te krijgen. Inzicht in de ‘waarom’-vraag. Een kwalitatieve verrijking van je webstatistieken met bezoekersfeedback.
Lees verder
4 september 2008 | Door Floor van Riet
Hoe mooi het ontwerp van website en pagina’s oorspronkelijk ook is, naarmate er meer content op de website komt, komen gebruiksvriendelijkheid en esthetiek vaak in het gedrang. Door tijdgebrek, snel knip-en-plak-werk en gebrek aan kennis veranderen webpagina’s in lappendekens. Waar moet je op letten bij het publiceren van content? Een praktische reminder voor webredacteuren en webdesigners.
Lees verder
