14 mei 2012 | Door Boudewijn Bugter
In een online serviceomgeving regelen klanten zelf hun zaakjes. Dat bespaart geld. Toch zijn er haken en ogen: bij het managen van een klantgerichte serviceomgeving komen vaak organisatorische knelpunten kijken. Maar silo-overstijgend optimaliseren van je serviceomgeving loont de moeite. Want met een goede serviceomgeving kun je geld besparen én geld verdienen.
Lees verder
3 mei 2012 | Door Christiaan W. Lustig
Responsive web design is niet de Heilige Graal van het web. Het is een middel om de bezoeker te helpen te doen wat hij wil doen, op je website of intranet. En het is een goed middel om meerdere doelgroepen te bedienen met de juiste content in de juiste context. Hoe véél je je site aanpast aan deze drie-eenheid van het responsive web, ligt aan diezelfde doelgroep, de content en de context. Dat is maatwerk. Maar op hoofdlijnen zijn er wel enkele niveaus te onderscheiden. Christiaan Lustig en Niels van Midden nemen je mee langs de 6 niveaus van het...
Lees verder
2 januari 2012 | Door Floor van Riet
PassendOnderwijs.nl is het centrale informatiepunt voor de implementatie van passend onderwijs. Sabel Online won de aanbesteding van het ministerie van OCW voor ontwikkeling en beheer van de site. We realiseerden de volledig nieuwe site in minder dan 2 maanden.
Lees verder
13 december 2011 | Door Christiaan W. Lustig
In het oerwoud aan ‘web-enabled’ devices bieden afzonderlijke mobiele sites geen uitkomst. Responsive design is dé oplossing, bleek in 2011. Maar wat je hierover leest en hoort, gaat over techniek en meestal over mobiel. Maar mensen komen toch op je mobiele, responsive of ‘gewone’ site voor de inhoud? Content is king, and context is the kingdom, toch? Dat betekent dat de content mee moet veranderen als de context verandert en dat betekent ook dat content ook responsive moet zijn. Maar welke informatie verdwijnt, verschuift of verschijnt op kleinere of grotere schermen? Met andere woorden: hoe creëer je responsive content?
Lees verder
28 november 2011 | Door Floor van Riet
Hoe pak je responsive design aan en wat betekent het voor je online strategie? En nog belangrijker: hoe speel je in op de verschillende behoeften van je doelgroepen?
Lees verder
7 november 2011 | Door Natanja de Bruin
Als afspraken, rollen en taken rondom het (dagelijkse) beheer van intranet onduidelijk zijn, wordt het al snel een ‘oerwoud van informatie’. Wil je de continuïteit van beheer en actualiteit van content garanderen? Maak een redactieformule voor je intranet.
Lees verder
12 september 2011 | Door Gerry McGovern
On a website, lines are like walls, boxes are liked closed buildings and anything constructed to catch the eye is perceived as a marketing trap.I once dealt with a large product company that had a huge banner advertisement taking up half its homepage. It was getting less than 1 percent of clicks. Another company I worked with had hidden the search engine on its homepage because a manager thought it was ugly and that it took attention away from another huge banner ad. We recently tested a task with a description like: “Does product X have feature M?” The answer...
Lees verder
5 september 2011 | Door Bart Hilhorst
Het wordt steeds makkelijker om websites te maken die op verschillende apparaten er goed uitzien. “Responsive design” is een term waar het laatste jaar veel over wordt gezegd. Het idee is dat het niet uitmaakt welk apparaat er gebruikt wordt: de pagina past zich vanzelf aan naar de schermgrootte. De content is daarbij het ondergeschoven kindje. Veel verder dan het advies “breng structuur aan” is niet te ontdekken. Maar wat betekent het nog meer?
Lees verder
11 april 2011 | Door Bart Hilhorst
Een gepersonaliseerd intranet: lange tijd hét toekomstbeeld. 7 van de 10 beste intranetten zijn in zekere mate gepersonaliseerd. Wat leren we daarvan? Artikel 5 in onze serie over succesfactoren voor intranet.
Lees verder
28 februari 2011 | Door Boudewijn Bugter
Intranetexpert Jakob Nielsen publiceerde voor de 11e keer zijn 10 beste intranetten van het jaar. Wat hebben de winnaars gemeen? En wat kunnen we van hen leren? Deel 1 van een serie artikelen over succesfactoren voor intranet.
Lees verder
